Pliki cookie

Niniejsza Polityka dotycząca plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób niniejsza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w ramach świadczenia usług handlu elektronicznego oraz w jaki sposób technologie te są wykorzystywane do działania strony internetowej, obsługi koszyka, procesu płatności, przetwarzania zamówień, analizy strony internetowej, atrybucji reklamowej oraz innych powiązanych funkcji.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających, przeglądających lub korzystających z niniejszej strony internetowej i powinna być czytana łącznie z obowiązującymi politykami prywatności i ochrony danych.

1. Definicja plików cookie i zakres zastosowania

Pliki cookie to niewielkie pliki danych przechowywane przez stronę internetową na urządzeniu użytkownika, służące do identyfikacji przeglądarki, zapisywania niezbędnych ustawień, utrzymywania stanu sesji oraz rejestrowania informacji związanych z korzystaniem ze strony internetowej.

Oprócz plików cookie niniejsza strona internetowa oraz zewnętrzni dostawcy usług mogą również korzystać z podobnych technologii, takich jak piksele śledzące, sygnały nawigacyjne, identyfikatory urządzeń lub inne technologie służące do gromadzenia danych technicznych i danych dotyczących korzystania ze strony.

Technologie te mogą być wykorzystywane, gdy użytkownik odwiedza strony, przegląda produkty, dodaje produkty do koszyka, przechodzi do procesu realizacji zamówienia, finalizuje zamówienie lub wchodzi w interakcję z treściami reklamowymi.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających niniejszą stronę internetową, niezależnie od tego, czy użytkownik zarejestruje konto lub dokona zakupu.

2. Cele wykorzystywania plików cookie

Niniejsza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie głównie w następujących celach.

Podstawowe funkcje strony internetowej obejmują utrzymywanie zawartości koszyka, zapisywanie informacji wymaganych w procesie realizacji zamówienia, utrzymywanie stanu logowania lub sesji, wykonywanie kontroli bezpieczeństwa, przetwarzanie zamówień oraz zapewnianie funkcji strony internetowej, których użytkownik aktywnie żąda.

Funkcje związane z wydajnością i analizą służą do statystycznego określania liczby odwiedzin strony internetowej, poznawania sposobu korzystania ze stron, analizowania sposobu przeglądania i interakcji użytkowników na stronie internetowej oraz oceny działania stron, funkcji i procesów transakcyjnych. Na przykład, gdy użytkownik przegląda produkt, przechodzi do strony szczegółów produktu, dodaje produkt do koszyka, przechodzi do strony realizacji zamówienia i dokonuje płatności, odpowiednie technologie mogą być wykorzystywane do analizy odwiedzin i konwersji na różnych etapach.

Optymalizacja funkcji służy do zapamiętywania wyborów i preferencji użytkownika, takich jak język, region, ustawienia wyświetlania lub inne ustawienia funkcji strony internetowej, w celu ograniczenia konieczności wielokrotnego wprowadzania danych przez użytkownika i usprawnienia korzystania ze strony internetowej.

Technologie marketingowe i reklamowe mogą być wykorzystywane do rejestrowania interakcji z reklamami, pomiaru konwersji reklamowych, analizy skuteczności działań marketingowych oraz prowadzenia remarketingu. Na przykład po przeglądaniu produktów lub dokonaniu zakupu przez użytkownika, po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, odpowiednie technologie reklamowe mogą wykorzystywać dane, których przetwarzanie jest dozwolone, do pomiaru źródła reklamy, konwersji lub wyświetlania treści reklamowych związanych z wcześniejszą aktywnością użytkownika na stronie internetowej.

3. Klasyfikacja rodzajów plików cookie

Ze względu na funkcje i cele przetwarzania pliki cookie wykorzystywane lub potencjalnie wykorzystywane przez niniejszą stronę internetową dzielą się głównie na następujące kategorie.

Niezbędne pliki cookie służą do prawidłowego działania strony internetowej i świadczenia usług, których użytkownik aktywnie żąda, w tym do obsługi koszyka, stanu logowania, procesu realizacji zamówienia, przetwarzania zamówień, kontroli bezpieczeństwa oraz innych podstawowych funkcji strony internetowej. Tego rodzaju pliki cookie są zazwyczaj technologiami niezbędnymi do zapewnienia podstawowych funkcji strony internetowej.

Funkcjonalne pliki cookie służą do zapisywania wyborów i preferencji użytkownika, takich jak język, region lub inne ustawienia funkcji. Niektóre funkcjonalne pliki cookie nie są niezbędne do podstawowego działania strony internetowej i dlatego ich aktywacja może wymagać uzyskania zgody użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Analityczne pliki cookie służą do gromadzenia informacji związanych z odwiedzaniem i korzystaniem ze strony internetowej, takich jak odwiedzane strony, częstotliwość wizyt, sposób klikania, ścieżka przeglądania oraz interakcje podczas procesu realizacji zamówienia i składania zamówienia. Dane te służą do poznawania sposobu korzystania ze strony internetowej, analizy wydajności i ulepszania funkcji strony internetowej. Z wyjątkiem przypadków, w których prawo zezwala na korzystanie z nich bez uzyskania zgody, analityczne pliki cookie wymagają odpowiedniej zgody użytkownika przed ich aktywacją.

Marketingowe pliki cookie służą do pomiaru reklam, śledzenia konwersji, remarketingu oraz innych funkcji związanych z marketingiem. Tego rodzaju pliki cookie mogą umożliwiać powiązanie części aktywności użytkownika na niniejszej stronie internetowej z odpowiednimi danymi na platformach reklamowych. Marketingowe pliki cookie nie będą aktywowane bez uzyskania wymaganej zgody.

4. Pliki cookie stron trzecich

Niniejsza strona internetowa może korzystać z usług niektórych zewnętrznych dostawców usług w zakresie analityki, reklamy, płatności, logistyki lub obsługi klienta. Zewnętrzni dostawcy mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie w związku ze świadczonymi przez nich usługami.

Narzędzia do analizy strony internetowej, takie jak Google Analytics lub podobne usługi analityczne, mogą być wykorzystywane do statystycznego określania liczby odwiedzin, analizy sposobu korzystania ze stron, poznawania zachowań użytkowników oraz oceny wydajności strony internetowej. Narzędzia te mogą, zgodnie z obowiązującą konfiguracją, przetwarzać informacje o urządzeniu, dane dotyczące odwiedzin oraz inne dane techniczne.

Narzędzia reklamowe, takie jak Meta Pixel, Google Ads lub podobne technologie reklamowe, mogą być wykorzystywane do wyświetlania reklam, śledzenia konwersji, pomiaru skuteczności reklam oraz remarketingu. Jeżeli obowiązujące przepisy prawa wymagają uzyskania zgody użytkownika, technologie te będą aktywowane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Dostawcy usług płatniczych mogą wykorzystywać niezbędne pliki cookie lub podobne technologie podczas realizacji zamówienia lub płatności przez użytkownika w celu obsługi procesu płatności, weryfikacji bezpieczeństwa, przetwarzania transakcji oraz kontroli ryzyka. Usługi te mogą obejmować Visa, MasterCard, JCB, Discover lub inne sieci płatnicze oraz dostawców usług płatniczych.

Narzędzia logistyczne lub narzędzia obsługi klienta mogą, w stosownych przypadkach, wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie w celu obsługi statusu zamówienia, usług dostawy, komunikacji z klientem lub powiązanych funkcji.

Zewnętrzni dostawcy usług mogą działać jako niezależni administratorzy danych lub przetwarzać odpowiednie dane w imieniu niniejszej strony internetowej, w zależności od charakteru ich faktycznych działań związanych z przetwarzaniem oraz obowiązujących przepisów prawa. Zewnętrzni dostawcy ponoszą odpowiedzialność za ochronę danych w zakresie prowadzonych przez siebie niezależnych działań związanych z przetwarzaniem i powinni przetwarzać odpowiednie dane zgodnie z własnymi obowiązującymi politykami prywatności oraz wymogami prawnymi.

5. Mechanizm uzyskiwania zgody użytkownika

Podczas pierwszej wizyty użytkownika na niniejszej stronie internetowej strona może za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami na pliki cookie udostępnić użytkownikowi informacje dotyczące nieobowiązkowych plików cookie i umożliwić mu wybór, czy akceptuje odpowiednie kategorie.

Z wyjątkiem niezbędnych plików cookie lub innych niezbędnych technologii, z których można korzystać bez zgody na podstawie obowiązujących przepisów prawa, funkcjonalne, analityczne i marketingowe pliki cookie nie będą aktywowane przed uzyskaniem aktywnej zgody użytkownika.

Użytkownik może osobno wybrać akceptację lub odrzucenie odpowiednich kategorii nieobowiązkowych plików cookie, a także może zmienić swój wybór zgodnie z mechanizmem ustawień plików cookie udostępnionym przez stronę internetową.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać wcześniej udzieloną zgodę na pliki cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania prowadzonego na podstawie zgody użytkownika przed jej wycofaniem.

Po odrzuceniu lub wycofaniu zgody na nieobowiązkowe pliki cookie odpowiednie technologie zostaną, zgodnie z mechanizmem zarządzania zgodami na stronie internetowej, wyłączone lub zaprzestaną dalszego przetwarzania, z wyjątkiem niezbędnych technologii, których dalsze wykorzystywanie jest dozwolone przez prawo.

6. Zarządzanie plikami cookie i kontrola

Użytkownik może za pośrednictwem ustawień plików cookie udostępnionych przez stronę internetową przeglądać i zmieniać swoje wybory dotyczące plików cookie.

Użytkownik może również za pomocą ustawień przeglądarki usuwać, blokować lub ograniczać pliki cookie. Sposób zarządzania nimi może różnić się w zależności od przeglądarki.

Jeżeli użytkownik wyłączy niezbędne lub funkcjonalne pliki cookie, niektóre funkcje strony internetowej mogą nie działać prawidłowo, takie jak koszyk, stan logowania, proces realizacji zamówienia lub inne funkcje zależne od informacji o sesji.

Odrzucenie analitycznych lub marketingowych plików cookie zazwyczaj nie uniemożliwia użytkownikowi przeglądania i kupowania produktów, ale może spowodować, że strona internetowa nie będzie mogła rejestrować części danych analitycznych lub że użytkownik nie będzie korzystać z odpowiednich funkcji marketingowych opartych na jego wcześniejszej aktywności na stronie internetowej.

7. Wyjaśnienie dotyczące związku między gromadzeniem danych a danymi osobowymi

Pliki cookie i podobne technologie mogą być powiązane z informacjami o urządzeniu, adresem IP, informacjami o przeglądarce, danymi dotyczącymi odwiedzin, sposobem klikania, aktywnością w koszyku, procesem składania zamówienia oraz innymi danymi dotyczącymi korzystania ze strony internetowej.

W niektórych przypadkach dane z plików cookie nie służą same w sobie bezpośrednio do identyfikacji konkretnej osoby. Jeżeli jednak identyfikatory plików cookie zostaną połączone z informacjami o koncie, informacjami o zamówieniu lub innymi informacjami umożliwiającymi identyfikację użytkownika, odpowiednie dane mogą stanowić dane osobowe i być przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Na przykład, gdy użytkownik odwiedza stronę produktu, dodaje produkt do koszyka, przechodzi do procesu realizacji zamówienia i dokonuje płatności, odpowiednie technologie mogą rejestrować zdarzenia na różnych etapach w celu poznania ścieżki konwersji zamówienia i atrybucji reklamowej. W przypadku celów analitycznych i marketingowych przetwarzanie takich danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz statusem zgody użytkownika.

Niniejsza strona internetowa nie wykorzystuje Polityki dotyczącej plików cookie w celu obchodzenia praw użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych. Przetwarzanie danych osobowych nadal podlega obowiązującym politykom prywatności i ochrony danych.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ niektórzy dostawcy usług analitycznych, reklamowych, płatniczych, hostingowych i innych usług zewnętrznych mogą prowadzić działalność w różnych krajach lub regionach, dane generowane przez pliki cookie i powiązane technologie mogą być przetwarzane lub przechowywane przez podmioty trzecie w krajach lub regionach poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku gdy odpowiednie dane są przekazywane za granicę, niniejsza strona internetowa oraz odpowiednie podmioty trzecie stosują odpowiednie mechanizmy przekazywania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. W stosownych przypadkach mogą być stosowane standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (Standard Contractual Clauses, SCC) lub inne prawnie uznane mechanizmy zgodności.

Szczegółowy sposób przetwarzania danych przez poszczególne podmioty trzecie może podlegać ich własnym politykom prywatności, warunkom świadczenia usług oraz obowiązującym przepisom prawa.

9. Aktualizacje polityki

Niniejsza Polityka dotycząca plików cookie może być aktualizowana w związku ze zmianami technologii plików cookie, zmianami funkcji strony internetowej, zmianami usług podmiotów trzecich, zmianami obowiązujących przepisów prawa lub zmianami wymogów regulacyjnych.

Zaktualizowana polityka zacznie obowiązywać po jej opublikowaniu na niniejszej stronie internetowej, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają innego sposobu wejścia w życie.

Jeżeli aktualizacja dotyczy kategorii plików cookie, celów ich wykorzystywania, mechanizmu uzyskiwania zgody użytkownika lub innych zmian w przetwarzaniu, które mogą mieć istotny wpływ na użytkowników, podejmiemy odpowiednie działania informacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz ponownie uzyskamy niezbędną zgodę użytkownika, jeżeli jest to wymagane prawem.

Dalsze korzystanie z niniejszej strony internetowej po aktualizacji polityki nie zastępuje uprzedniej zgody wymaganej przez prawo. W przypadku nieobowiązkowych plików cookie wymagających aktywnej zgody użytkownika będą one nadal przetwarzane zgodnie z obowiązującym mechanizmem zarządzania zgodami.

10. Dane kontaktowe

Jeżeli użytkownik ma pytania dotyczące wykorzystywania plików cookie, technologii śledzących, przetwarzania danych osobowych lub zarządzania zgodami na pliki cookie przez niniejszą stronę internetową, może skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych w celu uzyskania informacji lub złożenia wniosku dotyczącego ochrony danych.

Adres: 1487 Satokaida, Nankoku, Kochi 783-0082, Japonia

Telefon: +81 90-6384-2175

E-mail: info@vandorelahylia.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)

Użytkownik może za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych złożyć wniosek dotyczący dostępu do danych związanych z plikami cookie, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania lub wycofania zgody. W przypadku wniosków dotyczących danych osobowych możemy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wymagać przeprowadzenia odpowiedniej weryfikacji tożsamości.