RODO

1. Administrator danych

Niniejsze informacje dotyczące zgodności z RODO mają na celu wyjaśnienie, w jaki sposób podczas świadczenia usług handlu elektronicznego niniejsza witryna gromadzi, wykorzystuje, udostępnia i przechowuje dane osobowe oraz w jaki sposób użytkownicy mogą korzystać z praw do ochrony danych przysługujących im na podstawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Niniejsze informacje mają zastosowanie do przetwarzania danych osobowych w związku z odwiedzaniem, przeglądaniem i korzystaniem z niniejszej witryny, składaniem zamówień, dokonywaniem płatności, realizacją dostaw, kontaktowaniem się z obsługą klienta oraz korzystaniem z odpowiednich usług posprzedażowych. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, a dla poszczególnych czynności przetwarzania ustalana jest odpowiednia podstawa prawna.

Operator niniejszej witryny działa jako administrator danych osobowych (Controller) i odpowiada za określanie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych oraz głównych warunków związanych z poszczególnymi czynnościami przetwarzania.

W ramach realizacji zamówień niniejsza witryna może powierzać podmiotom zewnętrznym przetwarzanie określonych danych osobowych. Do takich usługodawców mogą należeć dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług logistycznych i przewoźnicy, dostawcy usług chmurowych i hostingu witryny, dostawcy usług analitycznych oraz, w przypadku uzyskania odpowiedniego zezwolenia, podmioty zewnętrzne świadczące usługi technologiczne związane z reklamą lub marketingiem.

Podmioty zewnętrzne mogą działać jako podmioty przetwarzające dane (Processor) i przetwarzać dane osobowe w imieniu administratora danych w związku ze świadczeniem odpowiednich usług. W odniesieniu do poszczególnych czynności przetwarzania administrator danych i właściwe podmioty przetwarzające określają odpowiedzialność oraz relację przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Jeżeli podmiot zewnętrzny samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych, może działać jako niezależny administrator danych i ponosić odpowiedzialność za ochronę danych zgodnie z obowiązującymi przepisami. Taki podmiot zewnętrzny przetwarza dane osobowe zgodnie z właściwymi przepisami prawa oraz własną polityką prywatności.

2. Zasady przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z podstawowymi zasadami ochrony danych określonymi w RODO, w tym zasadami zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości. Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, oraz przekazujemy użytkownikom odpowiednie informacje umożliwiające im zrozumienie właściwych czynności przetwarzania danych.

Dane osobowe podlegają zasadzie minimalizacji danych. Gromadzimy i wykorzystujemy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania i nie gromadzimy aktywnie informacji niezwiązanych z konkretnym celem przetwarzania.

Dane osobowe podlegają zasadzie ograniczenia celu. Zebrane dane są wykorzystywane do określonych, konkretnych i zgodnych z prawem celów i nie są dalej przetwarzane w sposób niezgodny z pierwotnym celem, chyba że dalsze przetwarzanie jest dozwolone przez obowiązujące prawo lub opiera się na odpowiedniej podstawie prawnej.

Dane osobowe podlegają zasadzie ograniczenia przechowywania. Dane są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, z uwzględnieniem wymogów prawnych, podatkowych, dotyczących przechowywania dokumentacji transakcyjnej oraz rozstrzygania sporów.

Podejmujemy odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowości danych osobowych oraz, w przypadku stwierdzenia ich nieprawidłowości lub niekompletności, dokonujemy ich sprostowania lub aktualizacji zgodnie z obowiązującym prawem i okolicznościami.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadą integralności i poufności, a odpowiednie środki techniczne i organizacyjne są stosowane z uwzględnieniem charakteru danych, ryzyka związanego z przetwarzaniem oraz poziomu rozwoju technologicznego.

3. Rodzaje gromadzonych przez nas danych

W zależności od konkretnej usługi i celu przetwarzania podczas korzystania z niniejszej witryny możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych.

Dane identyfikacyjne obejmują imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane kontaktowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

Dane dotyczące zamówienia obejmują numer zamówienia, informacje o zakupionych produktach, adres dostawy, informacje dotyczące rozliczenia i dostawy, status transakcji oraz inne niezbędne dane związane z realizacją zamówienia. Pełne dane uwierzytelniające płatność, takie jak pełny numer karty płatniczej, są co do zasady przetwarzane bezpośrednio przez odpowiedniego zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, a niniejsza witryna otrzymuje i przechowuje wyłącznie niezbędne informacje dotyczące statusu płatności i transakcji zgodnie z rzeczywistymi potrzebami działalności.

Dane techniczne obejmują adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, typ urządzenia, informacje identyfikujące urządzenie, czas dostępu oraz informacje techniczne związane z funkcjonowaniem i bezpieczeństwem witryny.

Dane dotyczące aktywności obejmują historię odwiedzania stron, sposób przeglądania stron, kliknięcia, sposób korzystania z witryny oraz, w przypadku uzyskania odpowiedniej zgody lub istnienia innej właściwej podstawy prawnej, dane generowane przez technologie analityczne lub marketingowe.

Dane dotyczące komunikacji z obsługą klienta obejmują zapytania, problemy związane z zamówieniami, wnioski posprzedażowe, wnioski dotyczące zwrotów i wymian oraz inne zapisy komunikacji przesyłane przez użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych w witrynie lub innych oficjalnych kanałów obsługi klienta.

4. Źródła pozyskiwania danych

Dane osobowe mogą być przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, na przykład podczas składania zamówienia, podawania informacji dotyczących dostawy, przekazywania danych kontaktowych, składania wniosku o obsługę posprzedażową lub kontaktowania się z obsługą klienta.

Niektóre dane techniczne i dotyczące korzystania z witryny mogą być automatycznie gromadzone za pomocą plików cookie i innych technologii śledzących podczas odwiedzania witryny przez użytkownika. Różne rodzaje plików cookie pełnią różne funkcje, a włączenie plików cookie innych niż niezbędne zazwyczaj wymaga uzyskania odpowiedniej zgody użytkownika.

Niektóre dane mogą pochodzić od podmiotów zewnętrznych świadczących usługi niezbędne do funkcjonowania witryny, takich jak dostawcy usług płatniczych, przewoźnicy i dostawcy usług logistycznych, dostawcy usług analitycznych lub inni usługodawcy związani z transakcjami i funkcjonowaniem witryny. Podmioty zewnętrzne przekazują lub przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia odpowiednich usług lub wykonania własnych obowiązków prawnych.

5. Cele wykorzystywania danych

W zależności od konkretnej sytuacji biznesowej i obowiązujących przepisów wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, w tym do potwierdzania zamówień, przetwarzania płatności, organizowania dostawy produktów, przekazywania informacji o statusie zamówienia oraz realizacji transakcji zawartych z użytkownikiem.

Dane osobowe mogą być również wykorzystywane do obsługi klienta i usług posprzedażowych, w tym do obsługi zapytań dotyczących zamówień, problemów z dostawą, wniosków dotyczących zwrotów i wymian, wniosków o zwrot środków, problemów dotyczących produktów oraz innych komunikatów związanych z transakcją.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa witryny, transakcji i kont dane osobowe mogą być wykorzystywane do wykrywania nietypowej aktywności, zapobiegania oszustwom, badania nieautoryzowanego dostępu, obsługi incydentów bezpieczeństwa oraz utrzymania prawidłowego funkcjonowania systemów informacyjnych.

W przypadku istnienia odpowiedniej podstawy prawnej możemy wykorzystywać dane techniczne i dotyczące korzystania z witryny do analizy wydajności witryny, ulepszania funkcji, analizy doświadczeń użytkowników oraz analizy działalności operacyjnej.

W przypadku uzyskania odpowiedniej zgody użytkownika możemy wykorzystywać dane kontaktowe i niezbędne informacje do prowadzenia działań marketingowych, promocyjnych lub marketingu spersonalizowanego. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę dotyczącą marketingu, a wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

6. Podstawy prawne

W zależności od charakteru konkretnej czynności przetwarzania możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie jednej lub kilku poniższych podstaw prawnych określonych w RODO.

Wykonanie umowy: jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji zamówienia złożonego przez użytkownika, wykonania umowy sprzedaży, zorganizowania płatności, dostarczenia produktów lub świadczenia innych usług związanych z umową, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Zgoda użytkownika: jeżeli określona czynność przetwarzania wymaga uprzedniej zgody użytkownika, na przykład w przypadku niektórych nieobowiązkowych plików cookie, technologii analitycznych lub działań marketingowych, przetwarzanie odbywa się na podstawie wyraźnej zgody użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę.

Obowiązek prawny: jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania obowiązujących przepisów prawa, obowiązków podatkowych, księgowych, obowiązków dotyczących ochrony konsumentów, przechowywania dokumentacji transakcyjnej lub innych obowiązków prawnych, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Prawnie uzasadniony interes: jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu naszego lub osoby trzeciej, a interesy te nie są nadrzędne wobec interesów użytkownika ani jego podstawowych praw i wolności, możemy przetwarzać dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Takie przetwarzanie może obejmować bezpieczeństwo witryny i systemów informacyjnych, zapobieganie oszustwom, funkcjonowanie usług, rozstrzyganie sporów oraz analizę działalności w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

7. Pliki cookie i technologie śledzące

Niniejsza witryna może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny, zapisywania niezbędnych ustawień użytkownika, analizowania sposobu korzystania z witryny oraz, po uzyskaniu odpowiedniej zgody, wspierania działań marketingowych.

Niezbędne pliki cookie służą do zapewnienia podstawowych funkcji witryny, takich jak działanie stron, koszyk, proces składania zamówienia, kontrola bezpieczeństwa oraz świadczenie usług żądanych przez użytkownika. Takie pliki cookie mogą być niezbędne do prawidłowego świadczenia odpowiednich funkcji witryny.

Funkcjonalne pliki cookie służą do zapisywania wyborów i preferencji użytkownika w celu zapewnienia funkcji witryny odpowiadających sposobowi korzystania z niej przez użytkownika.

Analityczne pliki cookie służą do poznania liczby odwiedzin witryny, sposobu korzystania ze stron, interakcji użytkowników z witryną oraz jej wydajności, co pomaga nam analizować i ulepszać witrynę.

Marketingowe pliki cookie mogą służyć do analizy interakcji użytkowników z treściami lub reklamami oraz, po uzyskaniu odpowiedniej zgody, do prowadzenia odpowiednich działań marketingowych i promocyjnych.

Z wyjątkiem niezbędnych technologii, których stosowanie bez zgody jest dozwolone przez prawo, użytkownik może odmówić korzystania z nieobowiązkowych plików cookie. Użytkownik może za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w witrynie zaakceptować, odrzucić lub dostosować różne kategorie plików cookie.

Użytkownik może również zarządzać niektórymi plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych niezbędnych lub funkcjonalnych plików cookie może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie części funkcji witryny.

8. Udostępnianie danych i usługi podmiotów zewnętrznych

W ramach realizacji zamówień i funkcjonowania usług witryny dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym w niezbędnym zakresie.

Dostawcy usług płatniczych mogą przetwarzać dane niezbędne do realizacji płatności, weryfikacji statusu transakcji oraz zapobiegania oszustwom związanym z płatnościami.

Przewoźnicy i dostawcy usług logistycznych mogą otrzymywać informacje niezbędne do dostarczenia produktów, takie jak imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, numer telefonu, numer zamówienia oraz inne niezbędne informacje związane z dostawą.

Dostawcy usług chmurowych i hostingu witryny mogą przetwarzać dane niezbędne do działania witryny, przechowywania danych, utrzymania systemów i zapewnienia bezpieczeństwa informacji.

Platformy reklamowe i analityczne mogą, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i po uzyskaniu wymaganej zgody, przetwarzać odpowiednie dane techniczne i dotyczące korzystania z witryny w celu analizy witryny, pomiaru skuteczności reklam lub prowadzenia działań marketingowych.

Dane osobowe są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia odpowiednich usług, wykonania obowiązków prawnych, zapewnienia bezpieczeństwa lub realizacji innych celów przetwarzania posiadających odpowiednią podstawę prawną. Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników podmiotom zewnętrznym w celu ich sprzedaży.

Dostawcy usług zewnętrznych powinni wykonywać odpowiednie obowiązki w zakresie ochrony danych zgodnie z ustaleniami dotyczącymi przetwarzania zawartymi z administratorem danych oraz obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku podmiotów zewnętrznych, które samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania danych, ich działania związane z przetwarzaniem danych osobowych podlegają własnym politykom prywatności oraz obowiązkom prawnym.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na transgraniczny charakter handlu elektronicznego dane osobowe mogą być przekazywane, udostępniane lub przetwarzane w państwach lub regionach znajdujących się poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym w związku z płatnościami, hostingiem witryny, usługami chmurowymi, analizą, logistyką oraz innymi usługami technicznymi.

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Unię Europejską lub Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie mechanizmy międzynarodowego przekazywania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym, w stosownych przypadkach, standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (Standard Contractual Clauses, SCC) lub inne odpowiednie mechanizmy zgodności.

W odniesieniu do odpowiednich międzynarodowych przekazań danych oceniamy, zgodnie z obowiązującymi przepisami, niezbędne środki ochrony danych z uwzględnieniem charakteru przetwarzania, lokalizacji odbiorcy oraz wymogów prawnych, a w przypadkach wymaganych przez prawo stosujemy dodatkowe środki bezpieczeństwa.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe nie są przechowywane dłużej niż przez okres niezbędny do realizacji odpowiednich celów przetwarzania, chyba że obowiązujące prawo wymaga lub zezwala na ich dłuższe przechowywanie.

Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez odpowiedni okres w celu spełnienia wymogów podatkowych, księgowych, dotyczących ochrony konsumentów, przechowywania dokumentacji transakcyjnej, rozstrzygania sporów oraz innych wymogów zgodności z przepisami.

Zapisy komunikacji z obsługą klienta mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi odpowiednich zapytań, wniosków posprzedażowych i sporów oraz do prowadzenia wymaganej dokumentacji dotyczącej jakości usług.

Dane marketingowe są co do zasady przetwarzane przez okres obowiązywania zgody użytkownika lub przez okres niezbędny do realizacji odpowiednich celów marketingowych. Po wycofaniu zgody zaprzestaniemy odpowiedniego przetwarzania marketingowego opartego na tej zgodzie, z wyjątkiem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

Jeżeli dane osobowe nie są już potrzebne do realizacji określonego celu przetwarzania i nie istnieje inna zgodna z prawem podstawa ich przechowywania, usuniemy je, zanonimizujemy lub zastosujemy inne odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującym prawem.

11. Prawa użytkownika na podstawie RODO

Z zastrzeżeniem warunków i ograniczeń określonych w RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa dotyczące ochrony danych.

Prawo dostępu: użytkownik ma prawo żądać potwierdzenia, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a w odpowiednich przypadkach żądać dostępu do tych danych oraz informacji dotyczących ich przetwarzania określonych w RODO.

Prawo do sprostowania: użytkownik ma prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz, w odpowiednich przypadkach, uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia danych: w przypadkach określonych w RODO użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Jeżeli przepisy prawa wymagają dalszego przechowywania danych, prawo to może podlegać odpowiednim ograniczeniom.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: w przypadkach określonych w RODO użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych: jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika lub w celu wykonania umowy i jest prowadzone w sposób zautomatyzowany, użytkownik, w zakresie przewidzianym prawem, ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, jeżeli jest to technicznie możliwe, żądać ich przekazania innemu administratorowi danych.

Prawo do sprzeciwu: w przypadkach przewidzianych w RODO użytkownik ma prawo, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie. W przypadku marketingu bezpośredniego użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.

Prawo do wycofania zgody: jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu ochrony danych, który jego zdaniem jest właściwy, w szczególności jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza RODO lub inne obowiązujące przepisy o ochronie danych.

W przypadku korzystania z powyższych praw możemy wymagać weryfikacji tożsamości osoby składającej wniosek w celu zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi do danych osobowych lub ich modyfikacji. W zakresie dozwolonym przez prawo będziemy rozpatrywać odpowiednie wnioski w obowiązujących terminach ustawowych.

12. Środki bezpieczeństwa danych

W zależności od charakteru danych osobowych, zakresu przetwarzania oraz możliwego ryzyka stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ograniczenia ryzyka nieuprawnionego dostępu, utraty, niewłaściwego wykorzystania, modyfikacji lub ujawnienia danych osobowych.

Środki te mogą obejmować kontrolę dostępu, zarządzanie uprawnieniami, zabezpieczenia systemów, szyfrowanie danych podczas transmisji, bezpieczne przechowywanie danych, monitorowanie systemów, zarządzanie kopiami zapasowymi oraz inne odpowiednie mechanizmy bezpieczeństwa służące ograniczeniu ryzyka naruszenia ochrony danych i nieuprawnionego dostępu.

Do odpowiednich danych osobowych mogą mieć dostęp wyłącznie osoby posiadające niezbędne uprawnienia lub upoważnieni usługodawcy zewnętrzni, w zakresie odpowiadającym ich obowiązkom. W zależności od potrzeb związanych z działalnością stosujemy odpowiednie mechanizmy kontroli dostępu.

Regularnie oceniamy i dostosowujemy środki bezpieczeństwa z uwzględnieniem rzeczywistego środowiska technologicznego, działalności operacyjnej oraz wymogów obowiązującego prawa. Każda transmisja internetowa, elektroniczne przechowywanie danych lub system informacyjny może jednak wiązać się z określonymi zagrożeniami bezpieczeństwa, dlatego niniejsze informacje nie stanowią bezwzględnej gwarancji braku jakiegokolwiek ryzyka dla bezpieczeństwa danych osobowych.

13. Ochrona danych dzieci

Niniejsza witryna nie jest skierowana do dzieci jako docelowych użytkowników usług handlu elektronicznego. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które nie posiadają odpowiedniej zdolności prawnej.

W przypadku przetwarzania danych osobowych dzieci stosujemy odpowiednie środki zgodnie z wymaganiami dotyczącymi wieku oraz zasadami uzyskiwania zgody rodzica lub opiekuna prawnego określonymi w obowiązujących przepisach. Jeżeli obowiązujące prawo wymaga uzyskania zgody rodzica lub opiekuna prawnego, nie będziemy przetwarzać odpowiednich danych osobowych dzieci na podstawie takiej zgody bez uzyskania wymaganej zgody.

Jeżeli okaże się, że dane osobowe dziecka zostały zebrane bez odpowiedniej podstawy prawnej, podejmiemy odpowiednie działania w celu ich przetworzenia lub usunięcia zgodnie z obowiązującym prawem.

14. Aktualizacje informacji dotyczących zgodności

Niniejsze informacje dotyczące zgodności z RODO mogą być aktualizowane w związku ze zmianami obowiązujących przepisów prawa, wymogów organów nadzorczych, funkcji witryny, sposobów przetwarzania danych lub działalności operacyjnej.

Zaktualizowana treść wchodzi w życie z dniem jej opublikowania w niniejszej witrynie, chyba że obowiązujące prawo wymaga innego sposobu wejścia w życie.

Jeżeli aktualizacja dotyczy celów przetwarzania danych, podstaw prawnych, praw użytkownika, sposobów udostępniania danych lub innych istotnych zmian, które mogą mieć znaczący wpływ na użytkowników, podejmiemy odpowiednie działania w celu poinformowania użytkowników zgodnie z obowiązującym prawem oraz, jeżeli jest to wymagane przez prawo, ponownie uzyskamy niezbędną zgodę użytkownika.

15. Dane kontaktowe

Użytkownik może korzystać z poniższych danych kontaktowych w celu składania wniosków o dostęp do danych osobowych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, sprzeciw wobec przetwarzania lub wycofanie zgody na podstawie praw przysługujących mu na mocy RODO.

Adres: 1487 Satokaida, Nankoku, Kochi 783-0082, Japonia

Telefon: +81 90-6384-2175

E-mail: info@vandorelahylia.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)

Wnioski dotyczące danych osobowych, praw wynikających z RODO lub przetwarzania danych powinny, w miarę możliwości, wskazywać rodzaj żądania, numer odpowiedniego zamówienia lub inne niezbędne informacje umożliwiające identyfikację i obsługę wniosku. W przypadku wniosków dotyczących dostępu, sprostowania, usunięcia lub innych działań związanych z danymi osobowymi możemy, zgodnie z obowiązującym prawem, zastosować odpowiednie środki weryfikacji tożsamości.

Użytkownik może również korzystać z powyższych danych kontaktowych w celu zgłaszania kwestii dotyczących zgodności przetwarzania danych z przepisami lub składania skarg związanych z przetwarzaniem danych. Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, przewidziane w obowiązujących przepisach, może być realizowane bezpośrednio przed organem ochrony danych właściwym dla danej sprawy.